快递空运变成了陆运 近十万元的虫草变质 到底该如何赔偿?

发布日期:2019-08-14 03:55   来源:未知   

  六合现场开奖结果,青海省西宁市的白先生根据售方要求,他邮寄出了新鲜的冬虫夏草,为了防止虫草变质,他们选择了一家运输速度较快的快递。可是没多久,白先生就收到了对方验货的信息,称虫草变质了,而经过清点,虫草价值九万六千多元。

  白先生介绍,他之前也是用这家快递公司发的虫草等产品,都是通过空运寄出的,也没有遇到这样的事情。当天他们一共发了四箱虫草,收货地址和收货人完全一样,白先生当时也是选择了航空运输,然而他们打电话联系客服没有告知他发了陆运。

  经过查实,有两箱虫草确实是发了陆运,对此公司解释,可能是工作人员发错了。白先生当时也和员工沟通过,能不能在半途改成空运,如果不能改发能不能退回,可是没有得到对方的回应。

  据了解,快递公司根据货物的保价,给出了他们的赔偿方案。白先生在填写保价单的时候,每一箱都是一万元的保价,两箱一共是两万元钱,并没有按照货物的实际价值来写。因为相信这家公司,所以白先生没有太在意,保价的时候就没有按照实际价格保价。

  快递公司提出,一是赔偿一万六千元,加上退虫草,二是赔偿两万元,不退回虫草。而这两种赔偿方式,白先生无法接受。他要求公司将同等类型、同等价值的的虫草赔给他,或者是将发错的这些虫草,按照价值的现金赔偿给他。然而双方一致没有达成协议。之后快递公司工作人员表示,根据相关的法律法规,他们只能按照保价价值给白先生进行赔偿,也就是白先生说的快递公司提出的两种赔偿方案。

  有律师给出了建议,称快递公司应当按照消费者选择的邮件收发方式进行送达,但是此事件中,由于工作人员的失误,导致消费者的邮件造成了损毁,首先是快递公司构成了违约,应该承担相关的赔偿责任。根据我国的法律以及快递行业标准的规定,未保价的快递,赔偿时不超过服务资费的五倍进行赔偿,以保价的货物是按照保价的金额来进行赔偿。

  如果白先生不接受快递公司提出的赔偿方案,可以通过诉讼的方式来进行维权,如果消费者与快递公司,在收发快递的时候,快递单上有所约定,以约定优先,消费者在向人民法院提起诉讼的时候,快递公司可以以之前约定为理由进行抗辩,可能会导致消费者的损失。

  在这里也提醒广大消费者,在邮寄快件的同时,应当按照快递的实际价值进行保价或者保值,以免之后发生货物损坏,给自己造成了不必要的麻烦和维权困难的情形。